นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เล่นอย่างมีสติ
ปลอดภัยทุกการเดิมพัน

en99 เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส และมีความรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคน

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ห้ามผู้เยาว์เข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026
คำเตือนสำคัญ

การพนันออนไลน์มีความเสี่ยง คุณอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพันได้ทั้งหมด กรุณาเล่นด้วยเงินที่คุณสามารถยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือทันที

01

ปรัชญาการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ en99

en99 ไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นเพียงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ทั่วไป แต่เราคือพันธมิตรด้านความบันเทิงที่ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนอย่างแท้จริง การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของเรา ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

เราเชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจ สมาชิกทุกคนควรรู้ว่าตนเองกำลังทำอะไร มีงบประมาณเท่าไหร่ และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา en99 จึงพัฒนาเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเดิมพันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงิน การพักการใช้งาน หรือการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับ en99 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการที่สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเดิมพันได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ปล่อยให้มันกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว ครอบครัว การงาน หรือสุขภาพจิต


02

ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

en99 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะสามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการได้ ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบระดับสากล

  • สมาชิกใหม่ทุกคนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) ก่อนเริ่มใช้บริการ
  • เอกสารที่ใช้ยืนยันอายุ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย
  • หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามขั้นตอน
  • en99 ไม่อนุญาตให้ผู้ปกครองสมัครแทนบุตรหลานหรือให้ผู้เยาว์ใช้บัญชีของผู้ใหญ่ไม่ว่ากรณีใด
  • หากคุณสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ en99 กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านไลฟ์แชท 24/7
หมายเหตุสำหรับผู้ปกครอง: หากคุณมีบุตรหลานที่อาจเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างเปิดเผย

03

เครื่องมือควบคุมการเดิมพันของ en99

en99 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเดิมพันที่ครอบคลุมและใช้งานง่าย เพื่อให้สมาชิกสามารถจัดการพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ

กำหนดวงเงินฝาก

ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเดิมพันของคุณ

กำหนดวงเงินการสูญเสีย

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณยอมรับการสูญเสียได้ในแต่ละช่วงเวลา ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งเวลาสูงสุดที่คุณต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาต์อัตโนมัติ

พักการใช้งานชั่วคราว

หยุดพักจากการเดิมพัน 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน โดยบัญชียังคงอยู่ครบถ้วน

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

ระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเดิมพันอย่างจริงจัง ไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงเวลาที่กำหนด

ปิดการรับโปรโมชัน

ยกเลิกการรับข้อเสนอ โบนัส และการแจ้งเตือนทางการตลาดทั้งหมดได้ทันที


04

สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) มักเริ่มต้นอย่างช้าๆ และยากที่จะสังเกตเห็นด้วยตนเอง en99 ขอให้สมาชิกทุกคนตรวจสอบพฤติกรรมของตนเองอย่างสม่ำเสมอ หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง กรุณาขอความช่วยเหลือโดยไม่ต้องรู้สึกอาย

  • เดิมพันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามหยุดเล่น
  • โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
  • กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
  • เล่นเพื่อ "แก้ตัว" หรือพยายามเอาเงินที่เสียไปคืน (Chasing Losses)
  • ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
  • รู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิม
  • คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในขณะทำกิจกรรมอื่น

05

แบบทดสอบประเมินตนเอง

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าคุณควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันที่มีปัญหา

คำถามประเมินพฤติกรรมการพนัน
1
คุณเคยใช้เวลาเล่นพนันนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
2
คุณเคยเดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตรหลานหรือไม่?
3
คุณเคยรู้สึกจำเป็นต้องปิดบังการพนันจากคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทหรือไม่?
4
คุณเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
5
การพนันเคยทำให้คุณรู้สึกเครียด วิตกกังวล หรือซึมเศร้าหรือไม่?
6
คุณเคยกู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาเดิมพันหรือไม่?
7
การพนันเคยส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือการเรียนของคุณหรือไม่?
หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป: กรุณาติดต่อทีมงาน en99 เพื่อขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ซึ่งให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

06

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) — ขั้นตอนและรายละเอียด

Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเดิมพันอย่างจริงจัง en99 ให้ความสำคัญกับเครื่องมือนี้เป็นพิเศษ และออกแบบให้ใช้งานได้ง่ายและมีประสิทธิภาพสูงสุด

  • ระยะเวลาที่เลือกได้: 30 วัน, 90 วัน, 180 วัน, 1 ปี หรือถาวร (Permanent Exclusion)
  • ผลของการ Self-Exclusion: บัญชีจะถูกระงับทันที ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
  • การยกเลิก: ไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อปกป้องคุณจากการตัดสินใจในช่วงที่อารมณ์ชั่ววูบ
  • การคืนเงิน: ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนมาตรฐานภายใน 5-7 วันทำการ
  • การปิดกั้นการตลาด: ระบบจะหยุดส่งอีเมล SMS และการแจ้งเตือนทุกประเภทโดยอัตโนมัติ
  • วิธีขอใช้: ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท 24/7 หรือส่งคำขอผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
24/7 ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
< 1 นาที เวลาเปิดใช้ Self-Exclusion
100% ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

07

แนวทางการเดิมพันอย่างมีสติ

en99 แนะนำแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้สำหรับสมาชิกทุกคน เพื่อให้การเดิมพันเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยอยู่เสมอ

  • กำหนดงบประมาณการเดิมพันล่วงหน้าและยึดมั่นกับมันอย่างเคร่ง ครัด ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
  • มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
  • อย่าเดิมพันขณะเมาสุรา อยู่ในอารมณ์โกรธ เครียด หรือซึมเศร้า
  • พักจากการเดิมพันเป็นประจำ อย่าเล่นติดต่อกันนานเกินไปโดยไม่หยุดพัก
  • อย่าพยายาม "แก้ตัว" ด้วยการเพิ่มเดิมพันหลังจากแพ้ เพราะมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
  • ใช้เครื่องมือกำหนดวงเงินที่ en99 จัดเตรียมไว้ให้ตั้งแต่เริ่มต้น
  • แจ้งให้คนที่คุณไว้วางใจรับรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณ เพื่อให้มีคนช่วยสังเกตและเตือน
  • จำไว้เสมอว่าผลลัพธ์ของเกมคาสิโนเป็นแบบสุ่ม ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันการชนะได้
มาตรการของเรา

en99 ดูแลคุณอย่างไร

เราลงทุนในระบบและทีมงานเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

ยืนยันตัวตนเข้มงวด

ระบบ KYC ที่ครอบคลุมเพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกทุกคน ป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเด็ดขาด

เครื่องมือควบคุมครบครัน

ชุดเครื่องมือจำกัดวงเงิน เวลา และการเข้าถึงที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณควบคุมการเดิมพันได้อย่างเต็มที่

AI ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง

ระบบ AI วิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการพนันที่มีปัญหา

ทีมสนับสนุนภาษาไทย 24/7

ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบพร้อมให้คำปรึกษาเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

Self-Exclusion ที่เชื่อถือได้

ระบบกีดกันตนเองที่มีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อปกป้องคุณอย่างแท้จริง

ให้ความรู้และทรัพยากร

เนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและแหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

เดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบกับ en99

สนุกกับการเดิมพัน
ในขอบเขตที่คุณกำหนด

en99 พร้อมมอบประสบการณ์การเดิมพันระดับพรีเมียมที่ปลอดภัยและโปร่งใส สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ปลอดภัย 100% บริการ 24/7 อายุ 20 ปีขึ้นไป ภาษาไทย กำหนดวงเงินได้